Entopizo Pro · Support

Entopizo Pro Ondersteuning

Hulp bij het inloggen, de mobiele app, meldingen en dagelijks gebruik van Entopizo Pro.

Bel +30 210 300 7760 info@entopizo.com Contactformulier

Inloggen

1
Open pro.entopizo.com of de app

Tik op «Inloggen met Entopizo». U wordt doorgestuurd naar het klantenportaal.

2
Eerste keer: uw mobiele nummer

Voer het mobiele nummer in dat bij Entopizo is geregistreerd en de code die u ontvangt.

3
Volgende keren: e-mail of toegangssleutel

Maak een toegangssleutel aan om in te loggen met uw vingerafdruk of gezicht. Entopizo Pro heeft geen tweede wachtwoord.

Toegang vereist een actieve Entopizo Pro-service. Gebruikers die door uw bedrijf zijn uitgenodigd, loggen op dezelfde manier in, met het e-mailadres van de uitnodiging.

Mobiele app

Android

Installeer Entopizo Pro vanuit Google Play. Als u Entopizo Plus gebruikte, is de app de upgrade daarvan.

Installeerbare webapp

Open in uw browser pro.entopizo.com en kies «De app installeren» in Instellingen. Werkt op telefoons zonder Google Play en op computers, zonder pushmeldingen.

iPhone

De iPhone-app komt binnenkort. Gebruik tot die tijd pro.entopizo.com in Safari.

Meldingen

Kies welke gebeurtenissen u bereiken, voor welke voertuigen, en hoe: in de app, als push, per e-mail of via webhook. Elke regel kan actieve uren, een afkoelperiode en een eigen geluid hebben.

  • Gebruik op Android «Meldingscontrole» om er zeker van te zijn dat meldingen aankomen terwijl de app gesloten is, en stuur uzelf een testmelding
  • Laat voor Entopizo Instant Call de app +30 211 114 2222 opslaan als contact, zodat het gesprek ook overgaat bij Niet storen
Entopizo Pro-gebeurtenissenlijst

Veelgestelde vragen

Een voertuig toont «Offline». Wat moet ik doen?
De tracker heeft recent geen gegevens doorgegeven. Controleer of het voertuig zich in een gebied zonder mobiele dekking bevindt of al lange tijd geparkeerd staat met de accu losgekoppeld. Als dit aanhoudt, belt u ons met het kenteken.
Ik ontvang geen meldingen op mijn telefoon.
Controleer of er een meldingsregel bestaat voor de gebeurtenis en het voertuig, en voer vervolgens «Alerts check» uit in de Android-app. Deze toont wat meldingen blokkeert en lost het op met één tik.
Hoe voeg ik een gebruiker toe?
Gebruikers → Uitnodigen. Voer het e-mailadres in en kies een rol. U kunt de gebruiker beperken tot één vloot of tot specifieke voertuigen.
Hoe exporteer ik een rapport?
Rapporten → kies rapport, voertuigen en periode → exporteer naar CSV, Excel of PDF, in het Grieks of Engels.
Hoe deel ik de locatie van een voertuig?
Open op de kaart het voertuig en kies Delen, of ga naar Delen. Stel een duur in van één minuut tot 30 dagen en verstuur de link via e-mail of Viber.
Hoe wijzig ik de taal?
Kies in uw gebruikersmenu Grieks of Engels. Uw keuze wordt onthouden.
Verlengingen, facturen en apparaataanvragen
Deze vindt u in het Entopizo-klantenportaal op portal.entopizo.com, gelinkt vanuit de koptekst van de app.

Meer

Deel uw ervaring met Entopizo

Uw feedback helpt ons onze GPS tracking, voertuigbeveiliging en telematicadiensten te verbeteren, terwijl het toekomstige klanten helpt om met vertrouwen te kiezen.

Beoordeel Entopizo op Trustpilot