De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons!

Daarom nemen wij passende maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen en ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens altijd plaatsvindt in overeenstemming met de verplichtingen die zijn vastgelegd in het wettelijk kader, zowel door ons bedrijf als door derden die namens ons bedrijf persoonsgegevens verwerken.

Neem even de tijd om dit privacybeleid door te lezen en te ontdekken hoe ons bedrijf, onder de naam «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», met maatschappelijke zetel in Korydallos, Attica, op Delfon & Grigoriou Lampraki-straat 6, tel. +30 2103007750, e-mail:entopizo(hierna het "Bedrijf" of "wij" of "ons"), optredend als de Verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat, gebruikt en in het algemeen verwerkt wanneer u de websites van het Bedrijf (hierna de "Websites") en zijn mobiele applicaties (hierna de "Apps") bezoekt, u daar registreert of deze gebruikt, evenals wanneer u transacties verricht in zijn fysieke winkels. Dit privacybeleid beschrijft ook hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, openbaar maken en beschermen, welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als er kwesties zijn met betrekking tot de verwerking van uw gegevens en de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) van het bedrijf via het volgende e-mailadres:entopizo.

1. Een paar woorden over de websites van het bedrijf

De website entopizo.gr is de website van het bedrijf, waar u de onlinewinkel van het bedrijf vindt voor de presentatie en verkoop van zijn producten. Daarnaast kunt u via de website gps.entopizo.gr toegang krijgen tot de door het bedrijf aangeboden dienst voor het volgen van apparaten,
• vacatures binnen het bedrijf via 'Carrièremogelijkheden'
• het versturen van informatiemateriaal of reclamemateriaal (nieuwsbrief)

2. Wat zijn persoonsgegevens?

De term „persoonsgegevens“ verwijst naar informatie over natuurlijke personen, zoals naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, enz., waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld of kan worden vastgesteld; hierna „persoonsgegevens“ of „gegevens“.

3. Wat wordt verstaan onder de verwerking van persoonsgegevens?

Elke bewerking of reeks bewerkingen die al dan niet met geautomatiseerde middelen op persoonsgegevens of op verzamelingen van persoonsgegevens wordt uitgevoerd, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, aanpassen of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, openbaar maken door middel van doorgifte, verspreiding of op andere wijze beschikbaar stellen, samenvoegen of combineren, beperken, wissen of vernietigen.

4. Is het verstrekken van uw gegevens verplicht?

Het verstrekken van gegevens aan het Bedrijf kan noodzakelijk zijn om de in dit privacybeleid genoemde doeleinden te verwezenlijken, of kan facultatief zijn. Of het verstrekken van gegevens verplicht of facultatief is, wordt aangegeven door een asterisk (*) naast de velden voor verplichte persoonsgegevens. Als u weigert de informatie te verstrekken die op de websites als verplicht is gemarkeerd, is het onmogelijk om het primaire doel van het verzamelen van dergelijke gegevens te bereiken en kan het bedrijf bijvoorbeeld niet in staat zijn om de verkoopovereenkomst na te komen of andere diensten te verlenen die via de websites beschikbaar zijn. Het verstrekken van aanvullende gegevens aan het bedrijf, naast de gegevens die als verplicht zijn gemarkeerd, is optioneel en heeft geen gevolgen voor de hoofddoelen van de gegevensverzameling, maar het verstrekken ervan helpt de kwaliteit van de geleverde diensten te optimaliseren.

5. Welke gegevens van u verzamelen wij?

Wij zorgen ervoor dat wij uitsluitend die gegevens van u verzamelen die strikt noodzakelijk, passend en relevant zijn voor het doel waarvoor ze zijn bestemd. Deze gegevens omvatten met name:

• Gegevens bij het aanmaken van een gebruikersaccount op de websites of apps – Verplicht: e-mailadres*, inlogwachtwoord* – Optioneel: voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, postadres, telefoonnummer.

• Informatie over uw transacties bij ons, zowel via onze fysieke winkels als via onze webwinkel – Zo verzamelen we bijvoorbeeld aantekeningen van onze gesprekken met u, gegevens over eventuele klachten of opmerkingen die u maakt, gegevens over aankopen die u hebt gedaan, producten die aan uw winkelmandje zijn toegevoegd of daaruit zijn verwijderd, verlanglijstjes, het inwisselen van kortingsbonnen, websites die u bezoekt en hoe en wanneer u contact met ons opneemt.

• Winkelvoorkeuren en -interesses, waarmee we u specifieke producten en diensten kunnen aanbevelen die u wellicht interesseren – bijvoorbeeld welke van onze producten uw voorkeur genieten, zodat u een gepersonaliseerd aanbod van ons kunt ontvangen. We vragen en gebruiken uitsluitend de gegevens die we hebben verzameld om u producten of diensten aan te bevelen die voor u interessant zijn en om uw winkelervaring bij ons verder te verbeteren. Uiteraard is het altijd uw keuze of u dergelijke informatie met ons deelt.

• Verkeersgegevens van onze website of andere websites die u vóór onze website hebt bezocht.

• Informatie die wordt verzameld via het gebruik van cookies in uw browser. Lees via de betreffende link meer over hoe wij cookies gebruiken.

• Kopieën van documenten die u verstrekt om uw leeftijd of identiteit aan te tonen wanneer dit wettelijk verplicht is (zoals een kopie van een identiteitskaart of studentenkaart). Dergelijke kopieën kunnen bijvoorbeeld gegevens bevatten zoals uw volledige naam, adres, geboortedatum en een foto van uw gezicht. Als u een paspoort verstrekt, omvatten de gegevens ook uw geboorteplaats, geslacht en nationaliteit.

• Betalingsgegevens.

• Uw opmerkingen en productbeoordelingen.

• Wanneer u een van onze fysieke winkels bezoekt, kan uw beeld worden vastgelegd door bewakingscamera’s.

• Om u de best mogelijke website-ervaring te bieden, verzamelen wij technische gegevens over uw internetverbinding en browser, evenals het land en het landnummer waar uw computer zich bevindt, de webpagina’s die u tijdens uw bezoek bekijkt, de advertenties waarop u klikt en de zoektermen die u invoert. Lees hier meer over.

• Je gebruikersnaam op sociale media, als je via die kanalen met ons communiceert, zodat we kunnen reageren op je opmerkingen, vragen of feedback.

• Opleidingsgegevens, zoals opleidingen, vaardigheden, kennis van vreemde talen en beroepservaring (alleen wanneer u solliciteert naar een functie).

KINDEREN
Wij houden ons aan de wet en staan niet toe dat kinderen jonger dan 16 jaar zich registreren op onze websites en apps. Voor kinderen die deelnemen aan de activiteiten en evenementen van het bedrijf, vragen wij toestemming van de ouders.

6. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

We willen u de best mogelijke winkelervaring bieden. Om dit te bereiken, is het noodzakelijk om een volledig beeld van u te krijgen door de gegevens die we hebben verzameld te combineren. Vervolgens gebruiken we uw gegevens om u producten en diensten aan te bieden die u waarschijnlijk interesseren. De wetgeving inzake gegevensbescherming staat ons toe dit te doen in het kader van ons gerechtvaardigd belang en onze behoefte om onze klanten te begrijpen, zodat we een hoog serviceniveau kunnen bieden.

Mocht u op enig moment willen wijzigen hoe wij uw gegevens gebruiken, dan kunt u ons natuurlijk een e-mail sturen naarentopizo

Houd er rekening mee dat als u ervoor kiest uw gegevens niet met ons te delen of bepaalde communicatierechten te weigeren, wij mogelijk niet in staat zijn om bepaalde door u gevraagde diensten te leveren. Als u ons bijvoorbeeld vraagt om u te laten weten wanneer een product weer op voorraad is, kunnen wij dit niet doen als u uw algemene toestemming voor het ontvangen van updates van ons hebt ingetrokken.

Wij delen u tevens mee dat uw gegevens worden verwerkt door speciaal daartoe bevoegd personeel van het bedrijf, of via IT-systemen en elektronische apparatuur van het bedrijf en, in uitzonderlijke gevallen, door derden die zich contractueel hebben verbonden tot geheimhouding en de bescherming van uw gegevens, en die taken uitvoeren die noodzakelijk zijn voor het bereiken van de doeleinden die strikt verband houden met het gebruik van onze websites, de daarop aangeboden diensten en de verkoop van producten via deze websites. U vindt hierover informatie hieronder in paragraaf 9 “Wie zijn de ontvangers van uw gegevens? Hoe worden uw gegevens bekendgemaakt?”.

Hieronder vindt u meer informatie over hoe en waarom wij uw gegevens gebruiken:

Om u toegang te verlenen tot de websites, de apps en de door u aangevraagde diensten

• Productbestellingen: Het bedrijf verwerkt uw gegevens om de contractuele relatie na te komen, uw bestelling van producten en/of diensten te verwerken, klantenservice te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om rechtsvorderingen te verdedigen, in te stellen of uit te oefenen. Indien wij uw gegevens niet verzamelen tijdens het afhandelen van de bestelling – hetzij in onze fysieke winkels, hetzij via onze online winkel – kunnen wij uw bestelling niet verwerken en niet aan onze wettelijke verplichtingen voldoen. Uw gegevens moeten mogelijk worden doorgegeven aan derden voor de levering van het product of de dienst die u hebt besteld. Daarnaast kunnen wij uw gegevens gedurende een redelijke periode bewaren om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, zoals het retourneren van producten, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

• Aanmaken van een gebruikersaccount: Het bedrijf verwerkt uw gegevens om u accountfuncties te bieden en om het afsluiten van aankopen van producten en/of diensten mogelijk te maken.

• Communicatie: Het bedrijf gebruikt uw gegevens om te reageren op verzoeken/vragen die u indient, verzoeken om terugbetaling en/of klachten. De informatie die u met ons deelt, stelt ons in staat om uw verzoeken te verwerken en u zo goed mogelijk te woord te staan. We kunnen ook een overzicht bijhouden van uw vragen/verzoeken aan ons, zodat we beter kunnen reageren op toekomstige communicatie. We doen dit op basis van onze contractuele verplichtingen jegens u, onze wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om u de best mogelijke service te bieden en onze diensten te kunnen verbeteren op basis van uw persoonlijke ervaring.

• Het delen van uw gegevens met een externe dienstverlener (zoals een koeriersdienst of een monteur die bij u thuis langskomt): Zonder uw persoonsgegevens te delen, zouden wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen. Hieronder vindt u meer informatie over hoe wij persoonsgegevens met derden delen.

• Sollicitatieprocedure: Het bedrijf verwerkt uw gegevens om uw kwalificaties en vaardigheden te beoordelen voor de functie waarop u hebt gesolliciteerd of voor een andere functie binnen het bedrijf, en om in verband hiermee contact met u op te nemen.

 Om informatie te verstrekken over onze producten, diensten en evenementen, en voor andere promotionele doeleinden

• Verzending van nieuwsbrieven/aanbiedingen: Met uw toestemming gebruiken wij uw persoonsgegevens, uw voorkeuren en uw transactiegegevens om u via e-mail, online, telefonisch en/of via sociale media te informeren over relevante producten en diensten, waaronder gepersonaliseerde aanbiedingen, kortingen, enz. Uiteraard kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

• Webpushmeldingen: Afhankelijk van uw surfgedrag en mits u hiervoor eerder toestemming hebt gegeven, kunt u meldingen ontvangen over onze aanbiedingen, nieuws, uw verlanglijstje en uw winkelmandje. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

• Deelname aan wedstrijden: Het bedrijf verwerkt uw gegevens wanneer u ermee instemt deel te nemen aan wedstrijden die het organiseert, om u op de hoogte te stellen als u de winnaar bent en om uw prijs te bezorgen.

 Voor de uitvoering, verbetering en het onderhoud van onze bedrijfsactiviteiten, producten en diensten

• Ontwikkeling en verbetering van systemen en diensten voor de producten die wij u leveren: wij doen dit op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen.

• We willen u aanbiedingen en suggesties doen die beter aansluiten bij uw interesses: Om een beter en breder beeld van u als klant te krijgen, combineren we uw persoonsgegevens die we tijdens onze relatie hebben verzameld, zoals uw aankoopgeschiedenis in zowel onze fysieke winkels als onze online winkel. Hiervoor combineren we ook gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen met gegevens die we ontvangen van derden aan wie u toestemming hebt gegeven om dergelijke gegevens aan ons door te geven. Door deze gegevens te combineren, kunnen we bijvoorbeeld uw ervaring op maat maken en beslissen welke inspiratie of inhoud we met u willen delen. We gebruiken ook geanonimiseerde gegevens uit de aankoopgeschiedenis van klanten om trends in verschillende delen van het land te identificeren. Dit kan vervolgens bepalend zijn voor welke producten we in specifieke winkels uitstallen.

• Om u de meest interessante inhoud op onze websites of apps te tonen, maken we gebruik van de gegevens die we over uw favoriete producten hebben. Dit gebeurt op basis van uw toestemming voor het ontvangen van app-meldingen of – voor onze websites – uw toestemming voor het plaatsen van cookies op uw apparaat. We kunnen bijvoorbeeld een lijst weergeven met producten die u onlangs hebt bekeken of u aanbevelingen doen op basis van uw aankoopgeschiedenis en andere gegevens die u met ons hebt gedeeld.

• Om u verzoeken om deel te nemen aan enquêtes en evaluaties te sturen, zodat we onze diensten kunnen verbeteren: deze berichten bevatten geen reclame en er is geen voorafgaande toestemming voor nodig wanneer ze via e-mail of sms worden verzonden. Wij hebben hier een gerechtvaardigd belang bij, aangezien dit ervoor zorgt dat onze producten of diensten beter op u zijn afgestemd. U kunt natuurlijk te allen tijde weigeren dergelijke verzoeken van ons te ontvangen door uw voorkeuren in uw online account aan te passen.

 Ter bescherming van onze rechten, bezittingen of veiligheid, of die van derden

• Uw account beschermen tegen fraude en andere illegale activiteiten: dit omvat het gebruik van uw gegevens om uw account te onderhouden, bij te werken en te beveiligen. Daarnaast houden we uw surfgedrag op onze website in de gaten om eventuele problemen snel op te sporen en op te lossen en om de integriteit van onze website te waarborgen. Al het bovenstaande valt onder ons gerechtvaardigd belang. Zo controleren we bijvoorbeeld uw wachtwoord wanneer u inlogt en maken we gebruik van geautomatiseerde IP-adrescontrole om mogelijke frauduleuze inlogpogingen vanaf ongebruikelijke locaties op te sporen.

• Gebruik van camerabewakingssystemen: Om onze klanten, gebouwen, eigendommen en partners tegen criminaliteit te beschermen, maken we in onze winkels gebruik van camerabewakingssystemen die beelden vastleggen voor veiligheidsdoeleinden. Dit doen we op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen. Indien we via camerabewaking, fraudebewaking en het monitoren van verdachte transacties criminele of vermeende criminele activiteiten vaststellen, zullen we deze gegevens verwerken met het oog op het voorkomen of opsporen van onwettige handelingen. Ons doel is om onze klanten, medewerkers en partners tegen criminele activiteiten te beschermen.

• Het verwerken van betalingen en het voorkomen van frauduleuze transacties: wij doen dit op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen. Dit draagt ook bij aan de bescherming van onze klanten tegen fraude.

 Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen

• Om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen om gegevens te delen met wetshandhavingsinstanties: bijvoorbeeld op grond van een gerechtelijk bevel om gegevens te delen met justitiële instanties.

• Om u berichten te sturen die wettelijk verplicht zijn of die nodig zijn om u op de hoogte te brengen van wijzigingen in de diensten die wij u leveren: bijvoorbeeld updates van deze privacyverklaring, kennisgevingen over productterugroepingen en wettelijk verplichte informatie met betrekking tot uw bestellingen. Deze serviceberichten bevatten geen promotionele inhoud en er is geen voorafgaande toestemming voor nodig wanneer ze via e-mail of sms worden verzonden. Als wij uw persoonsgegevens niet voor deze doeleinden gebruiken, kunnen wij niet aan onze wettelijke verplichtingen voldoen.

7. Voor welk doel verwerken wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw gegevens ten behoeve van de producten en/of diensten die door ons bedrijf worden aangeboden, en met name voor:

a) het beheer van de verkoop van onze producten en/of diensten, zoals communicatie en het verstrekken van informatie over de beschikbaarheid van producten en de voortgang van uw bestelling, de afhandeling van uw bestelling, de verzending van producten, het beheer van uw vorderingen op het bedrijf, de afhandeling van retourzendingen en het verlenen van garanties.

b) naleving van verplichtingen die voortvloeien uit de toepasselijke wetgeving, zoals belastingwetgeving en de richtlijn inzake elektronische handel.

c) het controleren, verbeteren en aanpassen aan uw voorkeuren en keuzes met betrekking tot onze producten en/of diensten.

d) het versturen, via elektronische of traditionele kanalen, van administratieve, technische, organisatorische en/of commerciële informatie over onze producten en/of diensten.

e) het houden van klanttevredenheidsonderzoeken, het promoten van onze producten en/of diensten, en het versturen van nieuwsbrieven over onze producten en/of diensten.

f) het beoordelen van sollicitaties en cv’s met het oog op werving voor ons bedrijf.

8. Wat is de rechtsgrond voor de verwerking van uw gegevens door het bedrijf?

De wetgeving inzake gegevensbescherming noemt verschillende redenen waarom een bedrijf uw persoonsgegevens mag verzamelen en verwerken, waaronder:

• de voorwaarden van onze contractuele relatie;

• uw toestemming, indien vereist. Bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om nieuwsbrieven te ontvangen. Bij het verzamelen van uw persoonsgegevens zullen wij u altijd laten weten welke gegevens nodig zijn voor een bepaalde dienst;

• de wettelijke verplichtingen van de onderneming (bijvoorbeeld belastingwetgeving, wetgeving inzake e-commerce, enz.);

• het gerechtvaardigd belang van de onderneming. In bepaalde gevallen verzamelen wij uw gegevens op een wijze die u redelijkerwijs mag verwachten in het kader van onze bedrijfsvoering en die geen wezenlijke invloed heeft op uw rechten, vrijheden of belangen. Bijvoorbeeld:
– We gebruiken uw aankoopgeschiedenis om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen of aan te bieden.
– Daarnaast bundelen we de aankoopgeschiedenis van veel klanten om trends te signaleren en ervoor te zorgen dat we aan de marktvraag kunnen blijven voldoen of nieuwe producten en diensten kunnen ontwikkelen.

9. Aan wie worden uw gegevens verstrekt – Hoe worden uw gegevens openbaar gemaakt?

Alleen het strikt noodzakelijke personeel van het bedrijf, dat gebonden is aan een geheimhoudingsplicht, en onze partnerbedrijven of externe dienstverleners, die uw gegevens namens ons en volgens onze instructies verwerken als verwerkers, hebben toegang tot uw gegevens.

Openbaarmaking van gegevens door de onderneming

Het bedrijf deelt uw gegevens met:

• Ondernemingen binnen de groep van de Onderneming, voor de doeleinden en binnen het kader van de voorwaarden zoals vermeld in paragraaf 7 van dit privacybeleid.

• Winkels en/of commerciële ondernemingen die met het bedrijf samenwerken voor de verkoop van zijn producten/diensten.

• Externe dienstverleners die namens het bedrijf persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld (onder andere) voor de verwerking van creditcard- en betalingsgegevens, transport en leveringen, hosting, beheer en onderhoud van onze gegevens, e-mailverzending, onderzoek en analyse, het beheer van merk- en productpromotieactiviteiten, Google, Facebook, evenals het beheer van bepaalde diensten en onderdelen. Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners, sluiten wij overeenkomsten die hen verplichten passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen.

• Andere derde partijen, voor zover dit nodig is voor de volgende doeleinden:
(i) om te voldoen aan een verzoek van de overheid, een gerechtelijk bevel of toepasselijke wetgeving,
(ii) het voorkomen van oneigenlijk gebruik van onze websites en apps of schendingen van de gebruiksvoorwaarden van onze websites en apps en ons beleid,
(iii) bescherming tegen vorderingen van derden, en
(iv) bijdrage aan de preventie of het onderzoek van fraudezaken (bijvoorbeeld valsemunterij).

• Andere derde partijen waaraan u zelf toestemming hebt gegeven.

Informatieverstrekking door u

• Wanneer u bepaalde socialemediafuncties op onze websites of apps gebruikt, kunt u een openbaar profiel aanmaken dat informatie kan bevatten zoals een gebruikersnaam, profielfoto en woonplaats. U kunt ook inhoud delen met uw vrienden of het grote publiek, waaronder informatie over uw interactie met het bedrijf. We raden u aan de door ons aangeboden tools te gebruiken om het delen op de socialemediakanalen van het bedrijf te beheren, zodat u zelf kunt bepalen welke informatie u via die socialemediafuncties beschikbaar stelt.

Hieronder vindt u het beleid dat wij hanteren ten aanzien van de partijen met wie wij uw gegevens delen, zoals hierboven beschreven:

• Wij verstrekken alleen de informatie die zij nodig hebben om hun specifieke diensten te verlenen.

• Zij mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de specifieke doeleinden die wij in onze overeenkomst met hen hebben vastgelegd.

• We werken nauw met hen samen om ervoor te zorgen dat uw privacy te allen tijde wordt gerespecteerd en beschermd.

• Als we geen gebruik meer maken van hun diensten, worden al uw gegevens die zij in hun bezit hebben verwijderd of geanonimiseerd.

Om uw gebruikerservaring op onze websites en apps te verbeteren, maken we gebruik van de volgende bedrijven, die uw persoonsgegevens verwerken in het kader van hun overeenkomsten met ons:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet en ACS Koerier.

Voor meer informatie over het delen van uw gegevens met derden kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van ons bedrijf.

10. Hoe zorgen we ervoor dat de verwerkers uw gegevens respecteren?

De verwerkers die namens ons optreden, hebben zich jegens de onderneming ertoe verbonden en zich contractueel verplicht:

• om de vertrouwelijkheid te waarborgen,
• uw gegevens niet zonder toestemming van het bedrijf aan derden door te geven,
• passende veiligheidsmaatregelen te nemen,
• om te voldoen aan het wettelijk kader voor de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming 679/2016/EU, ook wel AVG genoemd), voor zover van toepassing, voor zover en op de wijze waarop dit voor hen relevant is in het kader van onze samenwerking.

11. Internationale gegevensoverdracht

De persoonsgegevens die wij via onze websites en apps verzamelen (of verwerken), worden opgeslagen in Griekenland. Sommige ontvangers van gegevens met wie het bedrijf uw persoonsgegevens deelt, kunnen zich echter in andere landen bevinden dan het land waar uw persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld. De wetgeving in die landen biedt mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als het land waar u uw persoonsgegevens aanvankelijk hebt verstrekt. Niettemin, wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven aan ontvangers in andere landen, waaronder de VS, zetten wij ons in om uw persoonsgegevens te beschermen zoals beschreven in dit privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wij nemen maatregelen om te voldoen aan de geldende wettelijke vereisten met betrekking tot de doorgifte van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte of Zwitserland die geen passend beschermingsniveau bieden. Wij maken gebruik van diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens die naar deze landen worden doorgegeven, voldoende worden beschermd in overeenstemming met de regels inzake gegevensbescherming. Deze maatregelen omvatten onder meer het ondertekenen van modelcontractbepalingen, het verifiëren of de ontvanger Europese bindende bedrijfsregels heeft vastgesteld, of het naleven van het EU-VS- en het Zwitserland-VS-privacyschild.

12. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit privacybeleid genoemde doeleinden te verwezenlijken (tenzij de toepasselijke wetgeving een langere bewaartermijn voorschrijft). Over het algemeen betekent dit dat wij uw persoonsgegevens bewaren zolang u een account bij ons bedrijf hebt.

Wat betreft uw persoonsgegevens in verband met productaankopen: wij bewaren deze gegevens voor een langere periode om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en handelsrecht en voor garantiedoeleinden). Aan het einde van deze bewaartermijn worden uw gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd, bijvoorbeeld door ze samen te voegen met andere gegevens, zodat ze op een niet-identificeerbare manier kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en bedrijfsplanning.

Enkele voorbeelden van bewaartermijnen voor klantgegevens:

• Bestellingen: Wanneer u een bestelling plaatst, bewaren wij de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt gedurende vijf jaar, zodat wij aan onze wettelijke en contractuele verplichtingen kunnen voldoen. Voor bepaalde producten, zoals elektrische apparaten, bewaren wij de gegevens gedurende 10 jaar.

• Garanties: Als uw bestelling een garantie omvatte, worden de bijbehorende persoonsgegevens bewaard tot het einde van de garantieperiode.

• Nieuwsbrief: Uw toestemming voor het ontvangen van een nieuwsbrief wordt bewaard zolang het bedrijf u de nieuwsbrief toestuurt, en in ieder geval niet langer dan zes maanden na beëindiging van de verzending.


13. Zijn uw gegevens veilig?

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Omdat wij ons bewust zijn van het belang van de beveiliging van uw persoonsgegevens, hebben wij alle nodige organisatorische en technische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen elke vorm van onopzettelijke of onrechtmatige verwerking. Wij maken gebruik van de modernste en meest geavanceerde methoden om de hoogst mogelijke beveiliging te garanderen.

De website entopizo.gr maakt gebruik van het TLS-protocol voor veilige online betalingen. Op deze manier worden alle gegevens die u verstrekt versleuteld, waaronder uw creditcardnummer, naam en adres, zodat deze tijdens de overdracht via internet niet kunnen worden gelezen of gewijzigd.

Bovendien bestaan de inloggegevens die worden gebruikt om u als accounthouder te identificeren uit twee onderdelen: uw gebruikersnaam en uw persoonlijke geheime beveiligingscode (wachtwoord). Telkens wanneer u uw gegevens invoert, krijgt u toegang tot uw persoonlijke account. Dit proces verloopt veilig dankzij versleuteling tijdens de overdracht via internet en de servers van het bedrijf.

Op dezelfde manier kunt u uw persoonlijke geheime beveiligingscode (wachtwoord) zo vaak wijzigen als u wilt. Nadat u het gewenste wachtwoord hebt ingevoerd, wordt het nieuwe wachtwoord versleuteld en opgeslagen in de systemen van het bedrijf. Daarom bent u de enige die uw wachtwoord kent en bent u als enige verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan tegenover derden.

Deze maatregelen worden geëvalueerd en aangepast wanneer dat nodig wordt geacht.

14. Wat zijn uw rechten?

U hebt recht op inzage in uw persoonsgegevens. Dit betekent dat u het recht heeft om van ons te vernemen of wij uw gegevens verwerken. Indien wij uw gegevens verwerken, kunt u verzoeken om informatie over het doel van de verwerking, het soort gegevens dat wij bewaren, aan wie wij deze verstrekken, hoe lang wij deze bewaren, of er geautomatiseerde besluitvorming plaatsvindt en over uw overige rechten, zoals recht op rectificatie, recht op verwijdering van gegevens, recht op beperking van de verwerking en het indienen van een klacht bij de gegevensbeschermingsautoriteit.

U hebt het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens. Als u constateert dat er een fout in uw gegevens staat, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren (bijvoorbeeld een correctie van uw naam of een adreswijziging).

U hebt het recht op verwijdering / het recht om te worden vergeten. U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen indien deze niet langer nodig zijn voor de hierboven genoemde verwerkingsdoeleinden, of indien u uw toestemming wilt intrekken wanneer dit de enige rechtsgrond is.

U hebt recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ons vragen om de door u verstrekte gegevens in een leesbare vorm te ontvangen, of om deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U hebt het recht op beperking van de verwerking. U kunt ons vragen de verwerking van uw gegevens te beperken zolang uw bezwaren tegen de verwerking worden onderzocht.

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en uw toestemming hiervoor in te trekken. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, waarna wij de verwerking zullen staken, tenzij er andere dwingende en rechtmatige redenen zijn die zwaarder wegen dan uw recht. Indien u toestemming hebt gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde met toekomstige werking intrekken.

Afmelden voor marketingberichten.
U kunt ervoor kiezen om geen marketingberichten van het bedrijf te ontvangen door uw instellingen aan te passen in uw gebruikersaccount (mijn profiel) op onze websites. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van marketingberichten door uw e-mail- en sms-abonnementen aan te passen; klik hiervoor op de afmeldlink of volg de instructies in het bericht. U kunt ook contact met ons opnemen via de contactgegevens in het gedeelte ‘Vragen en opmerkingen’ hieronder.

Wanneer wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunt u ons verzoeken de verwerking te staken om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie. Wij moeten de verwerking dan staken, tenzij wij van mening zijn dat er een dwingende wettelijke reden is om door te gaan met de verwerking van uw persoonsgegevens.

15. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek hiertoe indienen bij de functionaris voor gegevensbescherming op het postadres van het bedrijf (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) of via het e-mailadres ([entopizo](entopizo)) met als onderwerp “Uitoefening van recht”. Wij zullen uw verzoek dan zo snel mogelijk behandelen en u antwoorden.

Bij wijze van uitzondering:

• Als u de gegevens in uw gebruikersaccount wilt corrigeren, kunt u inloggen en zelf de nodige correcties of wijzigingen aanbrengen zonder dat u daarvoor een verzoek hoeft in te dienen.

• Als u uw toestemming voor het ontvangen van de nieuwsbrief wilt intrekken, kunt u dat doen door op de link „Klik hier om u uit te schrijven voor de nieuwsbrief“ te klikken, die onderaan elke nieuwsbrief staat.

• Als u geen webpushmeldingen meer van het bedrijf wilt ontvangen, kunt u deze optie uitschakelen via de instellingen van uw browser.

Identiteitscontrole:
Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, zullen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij gevolg geven aan een verzoek dat u indient op grond van dit privacybeleid. Indien u een derde partij hebt gemachtigd om namens u een verzoek in te dienen, zullen wij deze partij vragen aan te tonen dat zij uw toestemming heeft om in dit verband op te treden.

16. Wanneer reageren wij op uw verzoeken?

Wij reageren kosteloos en onverwijld op uw verzoeken, en in ieder geval binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek. Mocht uw verzoek echter complex zijn of mochten er veel verzoeken zijn, dan zullen wij u binnen die maand laten weten of wij een verlenging van nog eens twee (2) maanden nodig hebben om te reageren.

Indien uw verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, kan het bedrijf een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of het uitvoeren van de gevraagde handeling, of kan het bedrijf weigeren gevolg te geven aan het verzoek.

17. Welk recht is van toepassing wanneer wij uw gegevens verwerken?

Het toepasselijke recht is het Griekse recht, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679/EU, en in het algemeen het toepasselijke nationale en Europese wettelijke en regelgevende kader voor de bescherming van persoonsgegevens. De rechtbanken van Athene zijn bevoegd voor alle geschillen die voortvloeien uit uw gegevens.

18. Waar kunt u een klacht indienen als wij de geldende wetgeving inzake de bescherming van uw persoonsgegevens overtreden?

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit voor Gegevensbescherming (HDPA) (postadres: Kifisiaslaan 1–3, 115 23 Athene, tel. +30 210 6475600, e-mail: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met het toepasselijke nationale en regelgevende wettelijke kader voor de bescherming van persoonsgegevens.


19. Hoe wordt u op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen in dit beleid?

We werken dit privacybeleid bij wanneer dat nodig is. Als er belangrijke wijzigingen worden aangebracht in het privacybeleid of in de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken, zullen we de bijgewerkte versie op onze website plaatsen voordat de wijzigingen van kracht worden en zullen we u hiervan op passende wijze op de hoogte stellen.

We raden u aan dit beleid regelmatig door te nemen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop uw gegevens worden beschermd. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 26 augustus 2020.

20. Vragen en opmerkingen

We hopen dat dit privacybeleid u heeft geholpen te begrijpen hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en welke rechten u heeft om te bepalen hoe ons bedrijf hiermee omgaat.

Mocht u nog vragen hebben die hier niet aan bod zijn gekomen, of opmerkingen en bedenkingen hebben met betrekking tot ons privacybeleid, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming, die u graag van dienst is:

• Per e-mail via:entopizo ofentopizo

• Per brief aan de functionaris voor gegevensbescherming op het adres: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Griekenland.