De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons!

Om deze reden nemen wij passende maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen en om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens altijd plaatsvindt in overeenstemming met de verplichtingen die zijn vastgelegd in het wettelijke kader, zowel door ons bedrijf als door derden die namens ons bedrijf persoonsgegevens verwerken.

Neem even de tijd om dit Privacybeleid te lezen en te begrijpen hoe ons bedrijf onder de naam «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», met maatschappelijke zetel in Korydallos Attica, aan de Delfon & Grigoriou Lampraki Straat 6, tel. +30 2103007750, e-mail: info@entopizo.gr (hierna de “Onderneming” of “wij” of “ons”), handelend als Verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat, gebruikt en in het algemeen verwerkt wanneer u de websites van de Onderneming (hierna de “Websites”) en haar mobiele applicaties (hierna de “Apps”) bezoekt, zich registreert of deze gebruikt, alsook wanneer u transacties uitvoert in haar fysieke winkels. Dit Privacybeleid beschrijft tevens hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, openbaar maken en beschermen, welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.

Voor al uw vragen met betrekking tot dit Privacybeleid, alsook voor kwesties die verband houden met de verwerking van uw Gegevens en de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) van de Onderneming via het volgende e-mailadres: info@entopizo.gr.

1. Enkele woorden over de Websites van de Onderneming

De website entopizo.gr is de website van de Onderneming, waar u de online winkel van de Onderneming kunt vinden voor de presentatie en verkoop van haar producten. Bovendien krijgt u via de website gps.entopizo.gr toegang tot de door de Onderneming geleverde apparaattraceringsdienst,
• het zoeken naar een baan binnen de Onderneming via Carrièremogelijkheden
• het versturen van informatief/promotiemateriaal (nieuwsbrief)

2. Wat zijn persoonsgegevens?

De term “persoonsgegevens” verwijst naar informatie over natuurlijke personen, zoals naam, postadres, e-mailadres, contacttelefoonnummer, enz., die uw identiteit identificeert of kan identificeren, hierna “Persoonsgegevens” of “Gegevens”.

3. Wat is de Verwerking van Persoonsgegevens?

Elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde middelen, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, wissen of vernietigen.

4. Is het verstrekken van uw Gegevens verplicht?

Het verstrekken van Gegevens aan de Onderneming kan noodzakelijk zijn om de in dit Privacybeleid gespecificeerde doeleinden te bereiken of kan optioneel zijn. Het verplichte of optionele karakter van het verstrekken van Gegevens wordt aangegeven met een asterisk (*) naast de verplichte persoonsgegevensvelden. Indien u weigert de op de Websites als verplicht gemarkeerde informatie te verstrekken, zal het onmogelijk zijn om het primaire doel van het verzamelen van dergelijke Gegevens te bereiken en kan de Onderneming bijvoorbeeld niet in staat zijn om de koopovereenkomst na te komen of andere via de Websites beschikbare diensten te leveren. Het verstrekken van aanvullende Gegevens aan de Onderneming, naast de als verplicht gemarkeerde, is optioneel en heeft geen gevolgen voor de hoofddoelen van de gegevensverzameling, maar de verstrekking ervan helpt de kwaliteit van de geleverde diensten te optimaliseren.

5. Welke van uw Gegevens verzamelen wij?

Wij zorgen ervoor dat wij alleen uw Gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk, passend en relevant zijn voor het beoogde doel. Deze Gegevens omvatten in het bijzonder:

• Gegevens bij het aanmaken van een gebruikersaccount op de Websites of Apps – Verplicht: e-mailadres*, inlogwachtwoord* – Optioneel: voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, postadres, telefoonnummer.

• Informatie van uw transacties met ons, zowel via onze fysieke winkels als via onze online winkel – Zo verzamelen we bijvoorbeeld notities van onze gesprekken met u, details van eventuele klachten of opmerkingen die u maakt, details van aankopen die u heeft gedaan, producten die aan uw winkelwagen zijn toegevoegd of daaruit zijn verwijderd, verlanglijstjes, inwisselingen van coupons, websites die u bezoekt en hoe en wanneer u contact met ons opneemt.

• Winkelinteresses en -voorkeuren, die ons helpen specifieke producten en diensten voor te stellen die u mogelijk interesseren – Bijvoorbeeld voor welke van onze producten u een voorkeur toont, om een gepersonaliseerde aanbieding van ons te ontvangen. Wij zullen alleen de Gegevens die we hebben verzameld opvragen en gebruiken om u producten of diensten van belang voor te stellen en om uw winkelervaring bij ons verder te verbeteren. Het is uiteraard altijd uw keuze of u dergelijke informatie met ons deelt.

• Verkeersgegevens van onze website of andere websites die u vóór de onze hebt bezocht.

• Informatie verzameld via het gebruik van cookies in uw browser. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken via de betreffende link.

• Kopieën van documenten die u verstrekt om uw leeftijd of identiteit te bewijzen wanneer dit wettelijk vereist is (zoals een kopie van een identiteitskaart of studentenkaart). Dergelijke kopieën kunnen bijvoorbeeld gegevens bevatten over uw volledige naam, adres, geboortedatum en uw gezichtsafbeelding (foto). Indien u een paspoort verstrekt, omvatten de gegevens ook uw geboorteplaats, geslacht en nationaliteit.

• Betaalinformatie.

• Uw opmerkingen en productrecensies.

• Uw beeld kan worden vastgelegd op cameratoezicht (CCTV) wanneer u een van onze fysieke winkels bezoekt.

• Om de best mogelijke website-ervaring te bieden, verzamelen we technische informatie over uw internetverbinding en browser, evenals het land en de landcode waar uw computer zich bevindt, de webpagina's die tijdens uw bezoek zijn weergegeven, de advertenties waarop u klikt en eventuele zoektermen die u invoert. Lees hier meer over.

• Uw gebruikersnaam op sociale media, indien u via die kanalen met ons communiceert, om ons te helpen reageren op uw opmerkingen, vragen of feedback.

• Educatieve informatie, zoals studies, vaardigheden, kennis van vreemde talen, professionele ervaring (alleen in gevallen waarin u solliciteert naar een functie).

KINDEREN
Wij voldoen aan de wet en staan niet toe dat kinderen onder de 16 jaar zich registreren op onze Websites en Apps. Wij zullen ouderlijke toestemming vragen voor kinderen die deelnemen aan de ervaringen en evenementen van het Bedrijf.

6. Hoe gebruiken wij uw Gegevens?

Wij willen u de best mogelijke ervaring bieden wanneer u bij ons winkelt. Om dit te bereiken, is het noodzakelijk om een compleet beeld van u te krijgen door de Gegevens die we hebben verzameld te combineren. Vervolgens gebruiken we uw Gegevens om u product- en serviceaanbiedingen te doen die waarschijnlijk interessant voor u zijn. Gegevensbeschermingswetgeving staat ons toe dit te doen binnen het kader van ons gerechtvaardigd belang en onze behoefte om onze klanten te begrijpen, zodat we een hoog serviceniveau kunnen bieden.

Uiteraard, indien u op enig moment de manier waarop wij uw Gegevens gebruiken wilt wijzigen, kunt u ons een e-mail sturen naar info@entopizo.gr

Onthoud dat als u ervoor kiest uw Gegevens niet met ons te delen of bepaalde communicatierechten weigert, wij mogelijk niet in staat zijn om sommige door u gevraagde diensten te leveren. Als u ons bijvoorbeeld vraagt u te informeren wanneer een product weer op voorraad is, kunnen wij dit niet doen als u uw algemene toestemming om updates van ons te ontvangen heeft ingetrokken.

Wij informeren u tevens dat uw Gegevens worden verwerkt, hetzij door speciaal geautoriseerd personeel van het Bedrijf, hetzij via IT-systemen en elektronische apparaten door het Bedrijf en, bij uitzondering, door derden, die, na zich contractueel te hebben verbonden tot vertrouwelijkheid en de bescherming van uw Gegevens, taken uitvoeren die noodzakelijk zijn om de doeleinden te bereiken die strikt verband houden met het gebruik van onze Websites, hun diensten en de verkoop van producten via deze. U vindt hierover meer informatie hieronder in sectie 9 “Wie zijn de ontvangers van uw Gegevens? Hoe worden uw Gegevens openbaar gemaakt?”.

Hieronder vindt u details over hoe en waarom wij uw Gegevens gebruiken:

Voor het verlenen van toegang tot de Websites, de Apps en de diensten die u aanvraagt

• Productbestellingen: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om zijn contractuele relatie na te komen, uw bestelling voor producten en/of diensten te verwerken, klantenservice te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en juridische claims te verdedigen, in te dienen of uit te oefenen. Indien wij uw Gegevens niet verzamelen tijdens het voltooien van de bestelling, hetzij in onze fysieke winkels, hetzij in onze online winkel, zullen wij uw bestelling niet kunnen verwerken en niet kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Uw Gegevens moeten mogelijk worden overgedragen aan derden voor de levering van het product of de dienst die u heeft besteld. Bovendien kunnen wij uw Gegevens gedurende een redelijke periode bewaren om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen, zoals productretouren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

• Aanmaken van een Gebruikersaccount: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om u accountfuncties te bieden en het afsluiten van aankopen van producten en/of diensten te vergemakkelijken.

• Communicatie: Het Bedrijf gebruikt uw Gegevens om te reageren op verzoeken/vragen die u indient, verzoeken om terugbetaling en/of klachten. De informatie die u met ons deelt, stelt ons in staat uw verzoeken te beheren en u op de best mogelijke manier te antwoorden. We kunnen ook een registratie bijhouden van uw vragen/verzoeken aan ons, zodat we beter kunnen reageren op toekomstige communicatie. We doen dit op basis van onze contractuele verplichtingen jegens u, onze wettelijke verplichtingen en onze gerechtvaardigde belangen om u de best mogelijke service te bieden en onze diensten te kunnen verbeteren op basis van uw persoonlijke ervaring.

• Delen van uw Gegevens met een externe dienstverlener (zoals een koeriersdienst of een technicus die bij u thuis komt): Zonder het delen van uw persoonlijke gegevens zouden wij niet in staat zijn om aan uw verzoek te voldoen. Hieronder vindt u meer informatie over hoe wij persoonlijke gegevens delen met derden.

• Sollicitatie: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om uw kwalificaties en vaardigheden te beoordelen voor de functie waarop u heeft gesolliciteerd of voor een andere functie binnen het Bedrijf, evenals met het doel om contact met u op te nemen in verband met dit doel.

 Voor het verstrekken van informatie over onze producten, diensten en evenementen, en voor andere promotionele doeleinden

• Verzenden van nieuwsbrieven/aanbiedingen: Met uw toestemming zullen wij uw persoonlijke gegevens, uw voorkeuren en uw transactiegegevens gebruiken om u via e-mail, online, telefoon en/of sociale media te informeren over relevante producten en diensten, inclusief gepersonaliseerde aanbiedingen, kortingen, enz. Uiteraard kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

• Webpushmeldingen: Afhankelijk van uw browsegedrag, en na uw voorafgaande toestemming, kunt u meldingen ontvangen over onze aanbiedingen, nieuws, uw verlanglijst en uw winkelwagen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

• Deelname aan wedstrijden: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens wanneer u ermee instemt deel te nemen aan wedstrijden die het organiseert, om u te informeren als u de winnaar bent en om uw prijs te leveren.

 Voor de exploitatie, verbetering en het onderhoud van onze bedrijfsactiviteiten, producten en diensten

• Ontwikkeling en verbetering van systemen en diensten voor de producten die wij u leveren: Dit doen wij op basis van onze legitieme bedrijfsbelangen.

• Wij willen u aanbiedingen en suggesties doen die relevanter zijn voor uw interesses: Om ons te helpen een beter en breder inzicht in u als klant te krijgen, combineren wij uw persoonlijke gegevens die gedurende onze relatie zijn verzameld, zoals uw aankoopgeschiedenis zowel in onze fysieke winkels als in onze online winkel. Voor dit doel combineren we ook Gegevens die we rechtstreeks van u verzamelen met Gegevens die we ontvangen van derden aan wie u toestemming hebt gegeven om dergelijke Gegevens aan ons over te dragen. Door deze Gegevens te combineren, kunnen we bijvoorbeeld uw ervaring personaliseren en bepalen welke inspiratie of inhoud we met u delen. We gebruiken ook geanonimiseerde gegevens uit de aankoopgeschiedenis van klanten om trends in verschillende delen van het land te identificeren. Dit kan vervolgens bepalen welke producten we in specifieke winkels tonen.

• Om u de meest interessante inhoud op onze Websites of Apps te tonen, gebruiken we de Gegevens die we bewaren over uw favoriete producten. Dit gebeurt op basis van uw toestemming voor het ontvangen van App-meldingen of – voor onze Websites – uw toestemming voor het plaatsen van cookies op uw apparaat. We kunnen bijvoorbeeld een lijst weergeven van producten die u recentelijk hebt bekeken of u aanbevelingen doen op basis van uw aankoopgeschiedenis en andere Gegevens die u met ons hebt gedeeld.

• Om u enquête- en evaluatieverzoeken te sturen zodat we onze diensten kunnen verbeteren: Deze berichten bevatten geen reclame-inhoud en vereisen geen voorafgaande toestemming wanneer ze per e-mail of sms worden verzonden. Wij hebben hier een legitiem belang bij, aangezien het onze producten of diensten relevanter voor u maakt. U bent uiteraard vrij om dergelijke verzoeken van ons op elk moment te weigeren door uw voorkeuren in uw online account bij te werken.

 Ter bescherming van onze rechten, activa of veiligheid, of die van derden

• Bescherming van uw account tegen fraude en andere illegale activiteiten: Dit omvat het gebruik van uw Gegevens om uw account te onderhouden, bij te werken en te beschermen. We monitoren ook browseactiviteit bij ons om snel problemen te identificeren en op te lossen en de integriteit van onze website te beschermen. Al het bovenstaande maakt deel uit van ons legitieme belang. We controleren bijvoorbeeld uw wachtwoord wanneer u inlogt en gebruiken geautomatiseerde IP-adresmonitoring om mogelijke frauduleuze aanmeldingen vanaf onverwachte locaties te detecteren.

• Exploitatie van CCTV-systemen: Om onze klanten, panden, eigendommen en partners te beschermen tegen criminaliteit, exploiteren wij CCTV-systemen in onze winkels die beelden opnemen voor beveiliging. Dit doen wij op basis van onze legitieme bedrijfsbelangen. Als we criminele of vermeende criminele activiteiten detecteren door het gebruik van CCTV, fraudemonitoring en monitoring van verdachte transacties, zullen we deze Gegevens verwerken met het doel illegale handelingen te voorkomen of te detecteren. Ons doel is om onze klanten, medewerkers en partners te beschermen tegen criminele activiteiten.

• Verwerken van betalingen en voorkomen van frauduleuze transacties: Dit doen wij op basis van onze legitieme bedrijfsbelangen. Dit helpt ook onze klanten te beschermen tegen fraude.

 Voor onze naleving van onze wettelijke verplichtingen

• Om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen om gegevens te delen met wetshandhavingsinstanties: Bijvoorbeeld, na een gerechtelijk bevel om gegevens te delen met justitiële diensten.

• Om u communicatie te sturen die wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om u te informeren over wijzigingen in de diensten die wij u leveren: Bijvoorbeeld, updates van deze privacyverklaring, productterugroepmeldingen en wettelijk verplichte informatie met betrekking tot uw bestellingen. Deze servicemeldingen bevatten geen promotionele inhoud en vereisen geen voorafgaande toestemming wanneer ze per e-mail of sms worden verzonden. Als we uw persoonlijke gegevens niet voor deze doeleinden gebruiken, kunnen we niet voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

7. Voor welk doel verwerken wij uw Gegevens?

Wij verzamelen uw Gegevens voor de doeleinden van de producten en/of diensten die door ons Bedrijf worden geleverd en in het bijzonder voor:

a) het beheer van de verkoop van onze producten en/of diensten, bijv. communicatie en informatievoorziening over productbeschikbaarheid en de voortgang van uw bestelling, uitvoering van uw bestelling, verzending van producten, beheer van uw schulden aan het Bedrijf, uitvoering van retouren en het verstrekken van garanties.

b) naleving van verplichtingen opgelegd door toepasselijke wetgeving, bijv. belastingwetgeving, e-commerce richtlijn.

c) controleren, verbeteren en aanpassen aan uw voorkeuren en keuzes met betrekking tot onze producten en/of diensten.

d) het verzenden, via elektronische of traditionele middelen, van administratieve, technologische, organisatorische en/of commerciële informatie over onze producten en/of diensten.

e) het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, het promoten van onze producten en/of diensten, het verzenden van nieuwsbrieven over onze producten en/of diensten.

f) het evalueren van sollicitaties en cv's ten behoeve van werving in ons Bedrijf.

8. Wat is de rechtmatige grondslag voor de verwerking van uw Gegevens door het Bedrijf?

Wetgeving inzake gegevensbescherming definieert verschillende redenen waarom een bedrijf uw persoonlijke gegevens mag verzamelen en verwerken, waaronder:

• de voorwaarden van onze contractuele relatie;

• uw toestemming, indien vereist. Bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om nieuwsbrieven te ontvangen. Bij het verzamelen van uw persoonsgegevens zullen wij u altijd informeren welke gegevens noodzakelijk zijn in relatie tot een specifieke dienst;

• de wettelijke verplichtingen van het Bedrijf (bijv. belastingwetgeving, e-commercewetgeving, etc.);

• het gerechtvaardigd belang van het Bedrijf. In bepaalde gevallen verzamelen wij uw Gegevens op een manier die u redelijkerwijs zou verwachten als onderdeel van de bedrijfsvoering en die uw rechten, vrijheden of belangen niet wezenlijk aantast. Bijvoorbeeld:
– Wij gebruiken uw aankoopgeschiedenis om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen of beschikbaar te stellen.
– We combineren ook de aankoopgeschiedenis van veel klanten om trends te identificeren en ervoor te zorgen dat we kunnen voldoen aan de marktvraag of nieuwe producten/diensten kunnen ontwikkelen.

9. Wie zijn de ontvangers van uw Gegevens – Hoe worden uw Gegevens bekendgemaakt?

Alleen het strikt noodzakelijke personeel van het Bedrijf, dat gebonden is aan geheimhouding, en onze partnerbedrijven of externe dienstverleners, die uw Gegevens als Verwerkers namens ons en volgens onze instructies verwerken, hebben toegang tot uw Gegevens.

Bekendmaking van Gegevens door het Bedrijf

Het Bedrijf deelt uw Gegevens met:

• Bedrijven van de groep van het Bedrijf voor de doeleinden en binnen het kader van de voorwaarden vermeld in sectie 7 van dit Privacybeleid.

• Winkels en/of commerciële ondernemingen die samenwerken met het Bedrijf voor de verkoop van haar producten/diensten.

• Externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken namens het Bedrijf, bijvoorbeeld (indicatief) voor creditcard- en betalingsverwerking, transport en leveringen, hosting, beheer en onderhoud van onze gegevens, e-maildistributie, onderzoek en analyse, beheer van merk- en productpromotieactiviteiten, Google, Facebook, evenals beheer van bepaalde diensten en elementen. Wanneer wij externe dienstverleners inschakelen, sluiten wij overeenkomsten die hen verplichten passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om uw persoonsgegevens te beschermen.

• Andere derden, voor zover noodzakelijk voor de volgende doeleinden:
(i) naleving van een overheidsverzoek, gerechtelijk bevel of toepasselijke wetgeving,
(ii) voorkoming van illegaal gebruik van onze Websites en Apps of schendingen van de Gebruiksvoorwaarden van onze Websites en Apps en ons beleid,
(iii) bescherming tegen claims van derden, en
(iv) bijdrage aan de voorkoming of het onderzoek van fraudegevallen (bijv. namaak).

• Andere derden waar u zelf toestemming voor heeft gegeven.

Bekendmaking door u

• Wanneer u bepaalde social media-functies op onze Websites of Apps gebruikt, kunt u een openbaar profiel aanmaken dat informatie kan bevatten zoals gebruikersnaam, profielfoto en stad. U kunt ook inhoud delen met uw vrienden of het algemene publiek, inclusief informatie over uw interactie met het Bedrijf. Wij moedigen u aan om de tools die wij bieden te gebruiken om het delen op de sociale media van het Bedrijf te beheren, om zo te controleren welke informatie u via die social media-functies beschikbaar stelt.

Hieronder vindt u het beleid dat wij toepassen op degenen met wie wij uw Gegevens delen zoals hierboven beschreven:

• Wij verstrekken alleen de informatie die zij nodig hebben om hun specifieke diensten uit te voeren.

• Zij mogen uw Gegevens alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden die wij in ons contract met hen definiëren.

• Wij werken nauw met hen samen om ervoor te zorgen dat uw privacy te allen tijde wordt gerespecteerd en beschermd.

• Als wij hun diensten niet langer gebruiken, worden alle gegevens van u die zij bewaren verwijderd of geanonimiseerd.

Om uw klantervaring op onze websites en apps te verbeteren, maken wij gebruik van de volgende bedrijven, die uw persoonsgegevens zullen verwerken als onderdeel van hun contracten met ons:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet en ACS courier.

Voor meer informatie over het delen van uw gegevens met derden, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van ons bedrijf.

10. Hoe zorgen wij ervoor dat de verwerkers uw gegevens respecteren?

De verwerkers die namens ons optreden, hebben met het bedrijf afgesproken en zich contractueel verbonden tot:

• vertrouwelijkheid te handhaven,
• uw gegevens niet naar derden te sturen zonder toestemming van het bedrijf,
• passende beveiligingsmaatregelen te nemen,
• te voldoen aan het wettelijke kader voor de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming 679/2016/EU, oftewel AVG), voor zover van toepassing, in de mate en op de wijze die voor hen relevant is binnen het kader van onze samenwerking.

11. Internationale Gegevensoverdracht

De persoonsgegevens die wij verzamelen (of verwerken) via onze websites en apps worden opgeslagen in Griekenland. Sommige ontvangers van gegevens met wie het bedrijf uw persoonsgegevens deelt, kunnen zich echter bevinden in andere landen dan het land waar uw persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld. De wetgeving in die landen biedt mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als het land waar u uw persoonsgegevens oorspronkelijk hebt verstrekt. Desalniettemin, wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen aan ontvangers in andere landen, waaronder de VS, verbinden wij ons ertoe uw persoonsgegevens te beschermen zoals beschreven in dit privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wij nemen maatregelen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte of Zwitserland die geen adequaat beschermingsniveau waarborgen. Wij gebruiken diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens die naar deze landen worden overgedragen, adequate bescherming genieten in overeenstemming met de regels voor gegevensbescherming. Dit omvat het ondertekenen van standaardcontractbepalingen, het certificeren dat de ontvanger Europese bindende bedrijfsvoorschriften heeft aangenomen, of voldoet aan het EU-VS en Zwitserland-VS Privacy Shield.

12. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid zijn uiteengezet (tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is). Over het algemeen betekent dit dat wij uw persoonsgegevens bewaren zolang u een account bij ons bedrijf heeft.

Wat betreft uw persoonsgegevens met betrekking tot productaankopen, bewaren wij dergelijke gegevens langer om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en handelsrecht en voor garantiedoeleinden). Aan het einde van deze bewaartermijn worden uw gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd, bijvoorbeeld door ze te aggregeren met andere gegevens zodat ze op een niet-identificeerbare manier kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en bedrijfsplanning.

Enkele voorbeelden van bewaartermijnen voor klantgegevens:

• Bestellingen: Wanneer u een bestelling plaatst, bewaren wij de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt gedurende vijf jaar, zodat wij kunnen voldoen aan onze wettelijke en contractuele verplichtingen. Voor bepaalde producten, zoals elektrische artikelen, bewaren wij de gegevens 10 jaar.

• Garanties: Als uw bestelling een garantie omvatte, worden de bijbehorende persoonsgegevens bewaard tot het einde van de garantieperiode.

• Nieuwsbrief: Uw toestemmingsverklaring voor het ontvangen van een nieuwsbrief wordt bewaard zolang de nieuwsbrief door het bedrijf naar u wordt verzonden en in elk geval niet langer dan zes maanden na beëindiging van de verzending ervan.


13. Zijn uw gegevens veilig?

Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Erkennend het belang van de veiligheid van uw persoonsgegevens, hebben wij alle passende organisatorische en technische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen elke vorm van accidentele of onrechtmatige verwerking. Wij gebruiken de modernste en meest geavanceerde methoden om de hoogst mogelijke veiligheid te waarborgen.

De entopizo.gr website maakt gebruik van het TLS-protocol voor veilige online commerciële transacties. Op deze manier worden alle gegevens die u verstrekt, inclusief uw creditcardnummer, naam en adres, versleuteld, zodat deze niet kunnen worden gelezen of gewijzigd tijdens de overdracht via internet.

Bovendien bestaan de inloggegevens die worden gebruikt om u als accountgebruiker te identificeren uit twee elementen: uw gebruikersnaam en uw persoonlijke geheime beveiligingscode (wachtwoord). Elke keer dat u uw gegevens invoert, krijgt u toegang tot uw persoonlijke account. Dit proces wordt veilig bereikt door middel van encryptie tijdens de overdracht via internet en de servers van het bedrijf.

Op dezelfde manier krijgt u de mogelijkheid om uw persoonlijke geheime beveiligingscode (wachtwoord) zo vaak te wijzigen als u wilt. Na het invoeren van het gewenste wachtwoord wordt het nieuwe wachtwoord gecodeerd en opgeslagen in de systemen van het bedrijf. Om deze reden bent u de enige persoon die uw wachtwoord kent, en bent u als enige verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan voor derden.

Deze maatregelen worden beoordeeld en gewijzigd wanneer dit nodig wordt geacht.

14. Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens. Dit betekent dat u het recht heeft om door ons geïnformeerd te worden of wij uw Gegevens verwerken. Als wij uw Gegevens verwerken, kunt u verzoeken om geïnformeerd te worden over het doel van de verwerking, het type Gegevens dat wij bewaren, aan wie wij deze bekendmaken, hoe lang wij deze opslaan, of er sprake is van geautomatiseerde besluitvorming en over uw andere rechten, zoals rectificatie, gegevenswissing, beperking van de verwerking en het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U heeft het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens. Indien u constateert dat er een fout in uw Gegevens zit, kunt u een verzoek indienen om deze door ons te laten corrigeren (bijv. correctie van naam of adreswijziging).

U heeft het recht op gegevenswissing / recht om vergeten te worden. U kunt ons vragen uw Gegevens te verwijderen indien deze niet langer noodzakelijk zijn voor de bovengenoemde verwerkingsdoeleinden of indien u uw toestemming wenst in te trekken, daar dit de enige rechtmatige grondslag is.

U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ons vragen de door u verstrekte Gegevens in een leesbare vorm te ontvangen of te verzoeken dat wij deze overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U heeft het recht op beperking van de verwerking. U kunt ons vragen de verwerking van uw Gegevens te beperken zolang uw bezwaren tegen de verwerking worden onderzocht.

U heeft het recht om bezwaar te maken en uw toestemming voor de verwerking van uw Gegevens in te trekken. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens en wij zullen de verwerking van uw Gegevens stopzetten, tenzij er andere dwingende en rechtmatige redenen zijn die zwaarder wegen dan uw recht. Indien u toestemming heeft gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming te allen tijde met toekomstige ingang intrekken.

Afmelden voor marketingcommunicatie.
U kunt ervoor kiezen geen marketingcommunicatie van het Bedrijf te ontvangen door uw opties in uw gebruikersaccount (mijn profiel) op onze Websites te wijzigen. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie door uw e-mail- en sms-abonnementen te wijzigen via de afmeldlink of door de instructies in het bericht te volgen. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in het gedeelte “Vragen en Opmerkingen” hieronder.

Wanneer wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
In gevallen waarin wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunt u ons vragen de verwerking stop te zetten om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie. Wij moeten dan stoppen, tenzij wij van mening zijn dat wij een dwingende wettelijke reden hebben om de verwerking van uw Persoonsgegevens voort te zetten.

15. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een relevant verzoek indienen bij de Functionaris Gegevensbescherming op het postadres van het Bedrijf (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) of op het e-mailadres ([info@entopizo.gr](mailto:info@entopizo.gr)) met de titel “Uitoefening van Recht” en wij zullen ervoor zorgen dit te onderzoeken en u zo spoedig mogelijk te antwoorden.

Bij wijze van uitzondering:

• Indien u uw Gegevens in uw gebruikersaccount wilt corrigeren, kunt u inloggen en zelf elke correctie/wijziging aanbrengen zonder dat u een Verzoek hoeft in te dienen.

• Indien u uw toestemming voor het ontvangen van een nieuwsbrief wilt intrekken, kunt u dit doen door de link “Klik hier om u af te melden voor de nieuwsbrief mailinglijst” onderaan elke nieuwsbrief te selecteren.

• Indien u geen web push-meldingen meer wilt ontvangen van het Bedrijf, kunt u deze optie uitschakelen via uw browserinstellingen.

Identiteitsverificatie:
Om de vertrouwelijkheid van uw informatie te beschermen, zullen wij u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij verdergaan met een verzoek dat u indient op basis van dit Privacybeleid. Indien u een derde partij heeft gemachtigd om namens u een verzoek in te dienen, zullen wij hen vragen te bewijzen dat zij uw toestemming hebben om voor dit doel te handelen.

16. Wanneer reageren wij op uw Verzoeken?

Wij reageren kosteloos en zonder vertraging op uw Verzoeken, en in ieder geval binnen één (1) maand na ontvangst van uw verzoek. Indien uw Verzoek echter complex is of er sprake is van een groot aantal Verzoeken, zullen wij u binnen die maand informeren indien wij een verlenging van nog eens twee (2) maanden nodig hebben om te reageren.

Indien uw Verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, kan het Bedrijf een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten voor het verstrekken van de informatie of het uitvoeren van de gevraagde actie, of kan het weigeren op het Verzoek in te gaan.

17. Wat is de toepasselijke wetgeving wanneer wij uw Gegevens verwerken?

De toepasselijke wetgeving is het Griekse recht, zoals gevormd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679/EU, en in het algemeen het toepasselijke nationale en Europese wettelijke en regelgevende kader voor de bescherming van persoonsgegevens. De rechtbanken van Athene zijn bevoegd voor eventuele geschillen die voortvloeien uit uw Gegevens.

18. Waar kunt u een klacht indienen als wij de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van uw Persoonsgegevens schenden?

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Helleense Autoriteit Persoonsgegevens (HDPA) (postadres: Kifisias Avenue 1–3, PC 115 23, Athene, tel. +30 210 6475600, e-mail: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), indien u van mening bent dat de verwerking van uw Persoonsgegevens in strijd is met het toepasselijke nationale en regelgevende wettelijke kader voor de bescherming van persoonsgegevens.


19. Hoe wordt u geïnformeerd over eventuele wijzigingen in dit beleid?

Wij werken dit Privacybeleid bij wanneer dat nodig is. Indien er aanzienlijke wijzigingen zijn in het Privacybeleid of de manier waarop wij uw Persoonsgegevens gebruiken, zullen wij de bijgewerkte versie op onze website plaatsen voordat de wijzigingen van kracht worden en zullen wij u op passende wijze op de hoogte stellen.

Wij raden u aan dit beleid regelmatig te lezen om geïnformeerd te blijven over hoe uw Gegevens worden beschermd. Dit Privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 26 augustus 2020.

20. Vragen en opmerkingen

Wij hopen dat dit Privacybeleid u heeft geholpen te begrijpen hoe wij uw Persoonsgegevens verwerken en wat uw rechten zijn om te bepalen hoe ons Bedrijf hiermee omgaat.

Mocht u vragen hebben die niet zijn behandeld, of opmerkingen en zorgen hebben met betrekking tot ons Privacybeleid, neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming, die u graag verder helpt:

• Per e-mail via: info@entopizo.gr of admin@entopizo.gr

• Per brief aan de Functionaris Gegevensbescherming op: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Griekenland.