Privacybeleid

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons!

Om deze reden nemen wij passende maatregelen om de persoonsgegevens die wij verwerken te beschermen en om ervoor te zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens altijd wordt uitgevoerd in overeenstemming met de verplichtingen die zijn vastgelegd in het wettelijke kader, zowel door ons bedrijf als door derden die persoonsgegevens verwerken namens ons bedrijf.

Neem even de tijd om dit Privacybeleid te lezen en te ontdekken hoe ons bedrijf onder de naam «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP» met maatschappelijke zetel in Korydallos Attica, aan Delfon & Grigoriou Lampraki Street 6, tel. +30 2103007760, e-mail: info@entopizo.gr (hierna het “Bedrijf” of “wij” of “ons”), optredend als de Verwerkingsverantwoordelijke, uw persoonsgegevens verzamelt, opslaat, gebruikt en in het algemeen verwerkt wanneer u de websites van het Bedrijf (hierna de “Websites”) en zijn mobiele applicaties (hierna de “Apps”) bezoekt, zich daarbij registreert of deze gebruikt, evenals wanneer u transacties uitvoert bij de fysieke winkels. Dit Privacybeleid beschrijft ook hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, bekendmaken en beschermen, welke keuzes u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens, en hoe u contact met ons kunt opnemen.

Voor eventuele vragen die u heeft over dit Privacybeleid, alsook voor elke kwestie met betrekking tot de verwerking van uw Gegevens en de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) van het Bedrijf via het volgende e-mailadres: info@entopizo.gr.

1. Enkele woorden over de Websites van het Bedrijf

De website entopizo.gr is de website van het Bedrijf, waar u de online winkel van het Bedrijf kunt vinden voor de weergave en verkoop van zijn producten. Daarnaast kunt u via de website gps.entopizo.gr toegang krijgen tot de apparaat-trackingservice die door het Bedrijf wordt aangeboden,
• vacatures zoeken binnen het Bedrijf via Carrièremogelijkheden
• het verzenden van informatief/reclamemateriaal (nieuwsbrief)

2. Wat zijn persoonsgegevens?

De term "persoonsgegevens" verwijst naar informatie over natuurlijke personen, zoals naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, enz., die uw identiteit identificeert of kan identificeren, hierna "Persoonsgegevens" of "Gegevens".

3. Wat is de Verwerking van Persoonsgegevens?

Elke bewerking of elk geheel van bewerkingen die met of zonder gebruik van geautomatiseerde middelen op persoonsgegevens of op geheel van persoonsgegevens wordt uitgevoerd, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, opslaan, bijwerken of wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op andere wijze beschikbaar stellen, aligneren of combineren, afschermen, wissen of vernietigen van gegevens.

4. Is het verstrekken van uw Gegevens verplicht?

Het verstrekken van Gegevens aan het Bedrijf kan noodzakelijk zijn om de doeleinden te bereiken die in dit Privacybeleid zijn gespecificeerd, of kan optioneel zijn. De verplichte of optionele aard van het verstrekken van Gegevens wordt aangegeven door een asterisk (*) naast de verplichte velden voor persoonsgegevens. Als u weigert de informatie te verstrekken die als verplicht op de Websites is gemarkeerd, zal het onmogelijk zijn om het primaire doel voor het verzamelen van dergelijke Gegevens te bereiken en kan het Bedrijf bijvoorbeeld niet in staat zijn om de verkoopovereenkomst na te komen of andere diensten te verlenen die via de Websites beschikbaar zijn. Het verstrekken van aanvullende Gegevens aan het Bedrijf, buiten die als verplicht gemarkeerd, is optioneel en brengt geen gevolgen met zich mee voor de hoofddoeleinden van gegevensverzameling, maar het verstrekken ervan helpt om de kwaliteit van de geleverde diensten te optimaliseren.

5. Welke van uw Gegevens verzamelen wij?

Wij zorgen ervoor dat wij alleen uw Gegevens verzamelen die strikt noodzakelijk, geschikt en relevant zijn voor het doel waarvoor ze bedoeld zijn. Deze Gegevens omvatten in het bijzonder:

• Gegevens bij het aanmaken van een gebruikersaccount op de Websites of Apps – Verplicht: e-mailadres*, inlogwachtwoord* – Optioneel: voornaam, achternaam, geslacht, geboortedatum, postadres, telefoonnummer.

• Informatie van uw transacties met ons, hetzij via onze fysieke winkels of via onze online winkel – Wij verzamelen bijvoorbeeld notities van onze gesprekken met u, details van eventuele klachten of opmerkingen die u maakt, details van aankopen die u heeft gedaan, producten die aan uw winkelwagen zijn toegevoegd of daaruit zijn verwijderd, verlanglijstjes, inwisselingen van kortingsbonnen, websites die u bezoekt en hoe en wanneer u contact met ons opneemt.

• Winkelinteresses en -voorkeuren, die ons helpen specifieke producten en diensten voor te stellen die u mogelijk interesseren – Bijvoorbeeld, voor welke van onze producten u een voorkeur toont, om een gepersonaliseerd aanbod van ons te ontvangen. Wij zullen alleen de Gegevens die wij hebben verzameld opvragen en gebruiken om producten of diensten voor te stellen die u interesseren en om uw winkelervaring bij ons verder te verbeteren. Uiteraard is het altijd uw keuze of u dergelijke informatie met ons deelt.

• Verkeersgegevens van onze website of andere websites die u heeft bezocht voordat u bij ons kwam.

• Informatie verzameld door het gebruik van cookies in uw browser. Lees meer over hoe wij cookies gebruiken via de bijbehorende link.

• Kopieën van documenten die u verstrekt om uw leeftijd of identiteit te bewijzen wanneer dit wettelijk vereist is (zoals een kopie van een identiteitskaart of studentenkaart). Dergelijke kopieën kunnen bijvoorbeeld details bevatten van uw volledige naam, adres, geboortedatum en uw gezichtsafbeelding (foto). Als u een paspoort verstrekt, zullen de gegevens ook uw geboorteplaats, geslacht en nationaliteit bevatten.

• Betalingsinformatie.

• Uw opmerkingen en productbeoordelingen.

• Uw beeld kan worden vastgelegd op CCTV wanneer u een van onze fysieke winkels bezoekt.

• Om u de best mogelijke website-ervaring te bieden, verzamelen wij technische informatie over uw internetverbinding en browser, alsook het land en de telefooncode waar uw computer zich bevindt, de webpagina's die tijdens uw bezoek werden weergegeven, de advertenties waarop u klikt en alle zoektermen die u invoert. Meer hierover leren.

• Uw gebruikersnaam op sociale media, indien u via die kanalen met ons in contact treedt, om ons te helpen te reageren op uw opmerkingen, vragen of feedback.

• Opleidingsinformatie, zoals studies, vaardigheden, kennis van vreemde talen, professionele ervaring (enkel in gevallen waarin u solliciteert naar een functie).

KINDEREN
Wij houden ons aan de wet en staan niet toe dat kinderen onder de 16 jaar zich registreren op onze Websites en Apps. Wij zullen ouderlijke toestemming vragen voor kinderen die deelnemen aan de ervaringen en evenementen van het Bedrijf.

6. Hoe gebruiken wij uw Gegevens?

Wij willen u de best mogelijke ervaring bieden wanneer u bij ons winkelt. Om dit te bereiken, is het nodig om een volledig beeld van u te krijgen door de Gegevens die wij hebben verzameld te combineren. Vervolgens gebruiken wij uw Gegevens om u product- en dienstaanbiedingen te bieden die u waarschijnlijk zullen interesseren. De wetgeving inzake gegevensbescherming staat ons toe dit te doen binnen het kader van ons gerechtvaardigd belang en onze behoefte om onze klanten te begrijpen, zodat wij een hoog serviceniveau kunnen bieden.

Als u uiteraard op enig moment wenst te veranderen hoe wij uw Gegevens gebruiken, kunt u ons een e-mail sturen naar info@entopizo.gr

Denk erom dat, indien u ervoor kiest uw Gegevens niet met ons te delen of bepaalde communicatierechten te weigeren, wij mogelijk niet in staat zijn bepaalde diensten te leveren die u heeft aangevraagd. Bijvoorbeeld, als u ons vraagt u te informeren wanneer een product weer op voorraad is, kunnen wij dit niet doen als u uw algemene toestemming om updates van ons te ontvangen heeft ingetrokken.

Wij informeren u ook dat uw Gegevens worden verwerkt door speciaal geautoriseerd personeel van het Bedrijf, of via IT-systemen en elektronische apparaten van het Bedrijf en, bij uitzondering, door derden die, na zich contractueel te hebben verplicht tot vertrouwelijkheid en de bescherming van uw Gegevens, taken uitvoeren die noodzakelijk zijn om de doeleinden te verwezenlijken die strikt verband houden met het gebruik van onze Websites, hun diensten en de verkoop van producten via deze. Hieronder vindt u meer informatie hierover in hoofdstuk 9 “Wie zijn de ontvangers van uw Gegevens? Hoe worden uw Gegevens bekendgemaakt?”.

Hieronder vindt u details over hoe en waarom wij uw Gegevens gebruiken:

Voor het verlenen van toegang tot de Websites, de Apps en de diensten die u aanvraagt

• Productbestellingen: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om zijn contractuele relatie te vervullen, uw bestelling voor producten en/of diensten te verwerken, klantenondersteuningsdiensten te bieden, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, en juridische vorderingen te verdedigen, in te stellen of uit te oefenen. Als wij uw Gegevens niet verzamelen tijdens het afronden van de bestelling, ofwel in onze fysieke winkels ofwel in onze online winkel, zullen wij uw bestelling niet kunnen verwerken en niet aan onze wettelijke verplichtingen kunnen voldoen. Uw Gegevens moeten mogelijk worden overgedragen aan derden voor de levering of aflevering van het product of de dienst die u heeft besteld. Daarnaast kunnen wij uw Gegevens voor een redelijke periode bewaren om onze contractuele verplichtingen te vervullen, zoals productretouren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

• Aanmaken van een gebruikersaccount: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om u accountfuncties te bieden en om de afronding van aankopen van producten en/of diensten te vergemakkelijken.

• Communicatie: Het Bedrijf gebruikt uw Gegevens om te reageren op verzoeken/vragen die u indient, terugbetalingsverzoeken en/of klachten. De informatie die u met ons deelt, stelt ons in staat om uw verzoeken te beheren en zo goed mogelijk op u te reageren. Wij kunnen ook een overzicht bijhouden van uw vragen/verzoeken aan ons, zodat wij beter kunnen reageren op toekomstige communicatie. Wij doen dit op basis van onze contractuele verplichtingen aan u, onze wettelijke verplichtingen en onze legitieme belangen om u de best mogelijke service te bieden en om onze diensten te kunnen verbeteren op basis van uw persoonlijke ervaring.

• Het delen van uw Gegevens met een externe dienstverlener (zoals koeriersbezorging of een technicus die bij u thuis komt): Zonder het delen van uw persoonsgegevens zouden wij niet in staat zijn om aan uw verzoek te voldoen. Hieronder vindt u meer informatie over hoe wij persoonsgegevens delen met derden.

• Zoeken naar werk: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens om uw kwalificaties en vaardigheden te beoordelen voor de functie waarop u heeft gesolliciteerd of voor een andere functie binnen het Bedrijf, alsook met het doel om contact met u op te nemen in verband met dit doel.

 Voor het verstrekken van informatie over onze producten, diensten en evenementen, en voor andere promotionele doeleinden

• Versturen van nieuwsbrief/aanbiedingen: Met uw toestemming zullen wij uw persoonsgegevens, uw voorkeuren en uw transactiegegevens gebruiken om u via e-mail, online, telefonisch en/of sociale media te informeren over relevante producten en diensten, inclusief gepersonaliseerde aanbiedingen, kortingen, enz. Natuurlijk kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

• Webpushnotificaties: Afhankelijk van uw surfgedrag, en na voorafgaande toestemming, kunt u meldingen ontvangen over onze aanbiedingen, nieuws, uw verlanglijst en uw winkelwagentje. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

• Deelname aan wedstrijden: Het Bedrijf verwerkt uw Gegevens wanneer u ermee instemt deel te nemen aan wedstrijden die het organiseert, om u op de hoogte te stellen als u de winnaar bent en om uw prijs te leveren.

 Voor de werking, verbetering en het onderhoud van onze bedrijfsactiviteit, producten en diensten

• Ontwikkeling en verbetering van systemen en diensten voor de producten die wij u leveren: Dit doen wij op basis van onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen.

• Wij willen u aanbiedingen en suggesties bieden die relevanter zijn voor uw interesses: Om ons te helpen een beter en breder begrip van u als klant te vormen, combineren wij uw persoonsgegevens die wij verzamelen doorheen onze relatie, zoals uw aankoopgeschiedenis zowel in onze fysieke winkels als in onze online winkel. Voor dit doel combineren wij ook Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen met Gegevens die wij ontvangen van derden aan wie u toestemming hebt gegeven om dergelijke Gegevens aan ons over te dragen. Door bijvoorbeeld deze Gegevens te combineren, zal dit ons helpen uw ervaring aan te passen en te beslissen welke inspiratie of inhoud wij met u delen. Wij gebruiken ook geanonimiseerde gegevens van de aankoopgeschiedenis van klanten om trends te identificeren in verschillende gebieden van het land. Dit kan dan bepalen welke producten wij in specifieke winkels weergeven.

• Om u de meest interessante inhoud op onze Websites of Apps te tonen, zullen wij de Gegevens gebruiken die wij hebben over uw favoriete producten. Dit gebeurt op basis van uw toestemming om App-meldingen te ontvangen of – voor onze Websites – uw toestemming voor het plaatsen van cookies op uw apparaat. Wij kunnen bijvoorbeeld een lijst weergeven van producten die u recent hebt bekeken of u aanbevelingen aanbieden op basis van uw aankoopgeschiedenis en andere Gegevens die u met ons hebt gedeeld.

• Om u enquête- en evaluatieverzoeken te sturen zodat wij onze diensten kunnen verbeteren: Deze berichten zullen geen reclame-inhoud bevatten en vereisen geen voorafgaande toestemming wanneer ze per e-mail of tekstbericht (SMS) worden verzonden. Wij hebben hierbij een gerechtvaardigd belang, omdat het onze producten of diensten helpt relevanter voor u te zijn. U bent natuurlijk vrij om op elk moment te weigeren dergelijke verzoeken van ons te ontvangen door uw voorkeuren in uw online account bij te werken.

 Voor de bescherming van onze rechten, activa of veiligheid, of die van derden

• Uw account beschermen tegen fraude en andere illegale activiteiten: Dit omvat het gebruik van uw Gegevens om uw account te onderhouden, bij te werken en te beschermen. Wij houden ook browseactiviteiten bij ons in de gaten om problemen snel te identificeren en op te lossen en om de integriteit van onze website te beschermen. Al het voorgaande maakt deel uit van ons gerechtvaardigd belang. Wij controleren bijvoorbeeld uw wachtwoord wanneer u inlogt en gebruiken geautomatiseerde IP-adresmonitoring om mogelijke frauduleuze inlogpogingen vanaf onverwachte locaties te detecteren.

• Werking van CCTV-systemen: Om onze klanten, panden, eigendommen en partners te beschermen tegen criminaliteit, gebruiken wij CCTV-systemen in onze winkels die beelden opnemen voor beveiligingsdoeleinden. Wij doen dit op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen. Als wij door het gebruik van CCTV, fraudemonitoring en monitoring van verdachte transacties criminele of vermoedelijke criminele activiteiten detecteren, zullen wij deze Gegevens verwerken met het doel illegale handelingen te voorkomen of op te sporen. Ons doel is om onze klanten, medewerkers en partners te beschermen tegen criminele activiteiten.

• Het verwerken van betalingen en het voorkomen van frauduleuze transacties: Wij doen dit op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen. Dit helpt ook om onze klanten tegen fraude te beschermen.

 Voor onze naleving van onze wettelijke verplichtingen

• Om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen om gegevens te delen met wetshandhavingsinstanties: Bijvoorbeeld, na een gerechtelijk bevel om gegevens te delen met justitiële diensten.

• Om u communicaties te sturen die wettelijk verplicht zijn of noodzakelijk zijn om u te informeren over wijzigingen in de diensten die wij u verlenen: Bijvoorbeeld, updates van deze privacyverklaring, productterugroepingen en wettelijk verplichte informatie met betrekking tot uw bestellingen. Deze servicemeldingen zullen geen promotionele inhoud bevatten en vereisen geen voorafgaande toestemming wanneer ze per e-mail of tekstbericht (SMS) worden verzonden. Als wij uw persoonsgegevens niet voor deze doeleinden gebruiken, kunnen wij niet voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

7. Voor welk doel verwerken wij uw Gegevens?

Wij verzamelen uw Gegevens voor de doeleinden van de producten en/of diensten die door ons Bedrijf worden geleverd en in het bijzonder voor:

a) het beheer van de verkoop van onze producten en/of diensten, bijv. communicatie en informatie aan u met betrekking tot de beschikbaarheid van producten en de voortgang van uw bestelling, uitvoering van uw bestelling, verzending van producten, beheer van uw schulden aan het Bedrijf, uitvoering van retourzendingen en het verstrekken van garanties.

b) naleving van verplichtingen opgelegd door toepasselijke wetgeving, bijv. belastingwetgeving, e-commercerichtlijn.

c) controleren, verbeteren en aanpassen aan uw voorkeuren en keuzes met betrekking tot onze producten en/of diensten.

d) het verzenden, via elektronische of traditionele middelen, van administratieve, technologische, organisatorische en/of commerciële informatie over onze producten en/of diensten.

e) het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, het promoten van onze producten en/of diensten, het verzenden van nieuwsbrieven over onze producten en/of diensten.

f) het evalueren van sollicitaties en cv's met het oog op werving voor ons Bedrijf.

8. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking van uw Gegevens door het Bedrijf?

De wetgeving inzake gegevensbescherming definieert verschillende redenen waarom een bedrijf uw persoonsgegevens mag verzamelen en verwerken, waaronder:

• de voorwaarden van onze contractuele relatie;

• uw toestemming, indien vereist. Bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest nieuwsbrieven te ontvangen. Bij het verzamelen van uw persoonsgegevens zullen wij u altijd informeren welke gegevens noodzakelijk zijn in verband met een bepaalde dienst;

• de verplichtingen van het Bedrijf die voortvloeien uit de wet (bijv. belastingwetgeving, e-commercewetgeving, enz.);

• het gerechtvaardigd belang van het Bedrijf. In bepaalde gevallen verzamelen wij uw Gegevens op een manier die u redelijkerwijs zou verwachten als onderdeel van de bedrijfsvoering en die geen wezenlijke invloed heeft op uw rechten, vrijheden of belangen. Bijvoorbeeld:
– Wij gebruiken uw aankoopgeschiedenis om u gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen of beschikbaar te stellen.
– Wij combineren ook de aankoopgeschiedenis van veel klanten om trends te identificeren en ervoor te zorgen dat wij de marktvraag kunnen bijhouden of nieuwe producten/diensten kunnen ontwikkelen.

9. Wie zijn de ontvangers van uw Gegevens – Hoe worden uw Gegevens bekendgemaakt?

Alleen het strikt noodzakelijke personeel van het Bedrijf, dat gebonden is aan geheimhouding, en onze partnerbedrijven of externe dienstverleners, die uw Gegevens als Verwerkers namens ons en volgens onze instructies verwerken, hebben toegang tot uw Gegevens.

Bekendmaking van Gegevens door het Bedrijf

Het Bedrijf deelt uw Gegevens met:

• Bedrijven van de groep van het Bedrijf voor de doeleinden en binnen het kader van de voorwaarden vermeld in sectie 7 van dit Privacybeleid.

• Winkels en/of commerciële ondernemingen die samenwerken met het Bedrijf voor de verkoop van zijn producten/diensten.

• Externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken namens het Bedrijf, bijvoorbeeld (indicatief) voor creditcard- en betalingsverwerking, transport en leveringen, hosting, beheer en onderhoud van onze gegevens, e-maildistributie, onderzoek en analyse, beheer van promotionele activiteiten voor merk en product, Google, Facebook, evenals het beheer van bepaalde diensten en elementen. Wanneer wij gebruikmaken van externe dienstverleners, sluiten wij overeenkomsten die hen verplichten passende technische en organisatorische maatregelen te implementeren om uw persoonsgegevens te beschermen.

• Andere derden, voor zover noodzakelijk voor de volgende doeleinden:
(i) naleving van een verzoek van de overheid, gerechtelijk bevel of toepasselijke wetgeving,
(ii) preventie van illegaal gebruik van onze Websites en Apps of schendingen van de Gebruiksvoorwaarden van onze Websites en Apps en ons beleid,
(iii) bescherming tegen claims van derden, en
(iv) bijdrage aan de preventie of het onderzoek van fraudegevallen (bijv. namaak).

• Andere derden waarvoor u zelf uw toestemming heeft gegeven.

Openbaarmaking door u

• Wanneer u bepaalde functies van sociale media op onze Websites of Apps gebruikt, kunt u een openbaar profiel aanmaken dat informatie kan bevatten zoals gebruikersnaam, profielfoto en stad. U kunt ook inhoud delen met uw vrienden of het algemene publiek, inclusief informatie over uw interactie met het Bedrijf. Wij moedigen u aan om de tools die wij bieden te gebruiken om het delen op de sociale media van het Bedrijf te beheren, zodat u kunt bepalen welke informatie u beschikbaar stelt via die functies van sociale media.

Hieronder vindt u het beleid dat wij toepassen op degenen met wie wij uw Gegevens delen zoals hierboven beschreven:

• Wij verstrekken alleen de informatie die zij nodig hebben om hun specifieke diensten uit te voeren.

• Zij mogen uw Gegevens alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden die wij in ons contract met hen vastleggen.

• Wij werken nauw met hen samen om ervoor te zorgen dat uw privacy te allen tijde wordt gerespecteerd en beschermd.

• Als wij stoppen met het gebruik van hun diensten, worden alle gegevens van u die zij bezitten, verwijderd of geanonimiseerd.

Om uw klantervaring op onze Websites en Apps te verbeteren, gebruiken wij de volgende bedrijven, die uw Persoonsgegevens zullen verwerken als onderdeel van hun contracten met ons:
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet en ACS courier.

Voor meer informatie over het delen van uw Gegevens met derden, gelieve contact op te nemen met de Functionaris voor Gegevensbescherming van onze Onderneming.

10. Hoe zorgen wij ervoor dat de Verwerkers uw Gegevens respecteren?

De Verwerkers die namens ons handelen, hebben ermee ingestemd en zich contractueel verplicht ten aanzien van de Onderneming:

• om de vertrouwelijkheid te bewaren,
• om uw Gegevens niet zonder toestemming van de Onderneming naar derden te verzenden,
• om passende beveiligingsmaatregelen te nemen,
• om te voldoen aan het wettelijke kader voor de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens en voor het vrije verkeer van dergelijke gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming 679/2016/EU, ook wel GDPR genoemd), zoals van toepassing, in de mate en op de wijze die voor hen relevant is binnen het kader van onze samenwerking.

11. Internationale Gegevensoverdracht

De persoonsgegevens die wij via onze Websites en Apps verzamelen (of verwerken) worden opgeslagen in Griekenland. Sommige van de Gegevensontvangers met wie het Bedrijf uw Persoonsgegevens deelt, kunnen zich echter bevinden in andere landen dan het land waarin uw Persoonsgegevens oorspronkelijk werden verzameld. De wetgeving in die landen biedt mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als het land waarin u uw Persoonsgegevens aanvankelijk hebt verstrekt. Niettemin verbinden wij ons ertoe, wanneer wij uw Persoonsgegevens overdragen aan ontvangers in andere landen, waaronder de VS, uw Persoonsgegevens te beschermen zoals beschreven in dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Wij nemen maatregelen om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten met betrekking tot de overdracht van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte of Zwitserland die geen adequaat beschermingsniveau bieden. Wij gebruiken diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens die naar deze landen worden overgedragen, adequate bescherming genieten in overeenstemming met de regels inzake gegevensbescherming. Deze omvatten het ondertekenen van Standaardcontractbepalingen, het certificeren dat de ontvanger Europese Bindende Bedrijfsvoorschriften heeft aangenomen, of het naleven van het EU–VS en Zwitserland–VS Privacy Shield.

12. Hoe lang bewaren wij uw Gegevens?

Wij bewaren uw Persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet (tenzij een langere bewaartermijn vereist is door de toepasselijke wetgeving). Over het algemeen betekent dit dat wij uw persoonsgegevens bewaren zolang u een account heeft bij ons Bedrijf.

Wat betreft uw Persoonsgegevens met betrekking tot productaankopen, bewaren wij dergelijke gegevens gedurende een langere periode om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en handelsrecht en voor garantiedoeleinden). Aan het einde van deze bewaartermijn worden uw gegevens volledig verwijderd of geanonimiseerd, bijvoorbeeld door ze te combineren met andere gegevens zodat ze op een niet-identificeerbare manier kunnen worden gebruikt voor statistische analyse en bedrijfsplanning.

Enkele voorbeelden van bewaartermijnen voor klantgegevens:

• Bestellingen: Wanneer u een bestelling plaatst, bewaren wij de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt gedurende vijf jaar, zodat wij kunnen voldoen aan onze wettelijke en contractuele verplichtingen. Voor bepaalde producten, zoals elektrische artikelen, bewaren wij de gegevens gedurende 10 jaar.

• Garanties: Als uw bestelling een garantie omvatte, worden de bijbehorende persoonsgegevens bewaard tot het einde van de garantieperiode.

• Nieuwsbrief: Uw toestemmingsverklaring voor het ontvangen van een nieuwsbrief wordt bewaard zolang de nieuwsbrief door het Bedrijf aan u wordt verzonden en in ieder geval niet langer dan zes maanden na de beëindiging van de verzending ervan.


13. Zijn uw Gegevens veilig?

Wij zetten ons in om uw Persoonsgegevens te beschermen. Omdat wij het belang van de beveiliging van uw Persoonsgegevens erkennen, hebben wij alle passende organisatorische en technische maatregelen genomen om uw Gegevens te beschermen tegen elke vorm van toevallige of onrechtmatige verwerking. Wij gebruiken de meest moderne en geavanceerde methoden om de hoogst mogelijke veiligheid te garanderen.

De website entopizo.gr maakt gebruik van het TLS-protocol voor veilige online commerciële transacties. Op deze manier worden alle Gegevens die u verstrekt versleuteld, inclusief uw creditcardnummer, naam en adres, zodat deze niet kunnen worden gelezen of gewijzigd tijdens verzending via het internet.

Bovendien bestaan de inloggegevens die worden gebruikt om u als accountgebruiker te identificeren uit twee elementen: uw Gebruikersnaam en uw Persoonlijke Geheime Beveiligingscode (Wachtwoord). Elke keer dat u uw gegevens invoert, krijgt u toegang tot uw persoonlijke account. Dit proces wordt veilig uitgevoerd door middel van versleuteling tijdens de overdracht via het internet en de servers van het Bedrijf.

Op dezelfde manier krijgt u de mogelijkheid om uw Persoonlijke Geheime Beveiligingscode (Wachtwoord) zo vaak te wijzigen als u wenst. Na het invoeren van het gewenste wachtwoord wordt het nieuwe wachtwoord gecodeerd en opgeslagen in de systemen van het Bedrijf. Om deze reden bent u de enige persoon die uw wachtwoord kent, en bent u als enige verantwoordelijk voor het geheimhouden ervan voor derden.

Deze maatregelen worden herzien en aangepast wanneer dit nodig wordt geacht.

14. Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht op toegang tot uw persoonsgegevens. Dit betekent dat u het recht heeft om door ons te worden geïnformeerd of wij uw Gegevens verwerken. Als wij uw Gegevens verwerken, kunt u vragen om geïnformeerd te worden over het doel van de verwerking, het type Gegevens dat wij bewaren, aan wie wij deze verstrekken, hoe lang wij deze bewaren, of geautomatiseerde besluitvorming plaatsvindt en over uw andere rechten, zoals rectificatie, verwijdering van gegevens, beperking van de verwerking en het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

U heeft het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens. Als u merkt dat er een fout in uw Gegevens staat, kunt u een verzoek indienen om dit door ons te laten corrigeren (bijv. correctie van naam of adreswijziging).

U heeft het recht op verwijdering / het recht om vergeten te worden. U kunt ons vragen om uw Gegevens te verwijderen als deze niet langer noodzakelijk zijn voor de hierboven genoemde verwerkingsdoeleinden of als u uw toestemming wilt intrekken wanneer dit de enige rechtsgrondslag is.

U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt ons vragen om de Gegevens die u heeft verstrekt in een leesbare vorm te ontvangen of ons verzoeken deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U heeft het recht op beperking van de verwerking. U kunt ons vragen de verwerking van uw Gegevens te beperken zolang uw bezwaren tegen de verwerking worden onderzocht.

U heeft het recht om bezwaar te maken en uw toestemming voor de verwerking van uw Gegevens in te trekken. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Gegevens en wij zullen stoppen met het verwerken van uw Gegevens, tenzij er andere dwingende en gerechtvaardigde redenen zijn die zwaarder wegen dan uw recht. Als u uw toestemming heeft gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw persoonsgegevens, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst.

Afmelden voor Marketingcommunicatie.
U kunt ervoor kiezen om geen marketingcommunicatie van het Bedrijf te ontvangen door uw opties te wijzigen in uw gebruikersaccount (mijn profiel) op onze Websites. U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van marketingcommunicatie door uw e-mail- en SMS-abonnementen te wijzigen door op de afmeldlink te klikken of de instructies in het bericht te volgen. Als alternatief kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in het gedeelte "Vragen en Opmerkingen" hieronder.

Waar wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
In gevallen waarin wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, kunt u ons vragen te stoppen met de verwerking om redenen die verband houden met uw persoonlijke situatie. Wij moeten dan stoppen, tenzij wij van mening zijn dat wij een dwingende juridische reden hebben om door te gaan met het verwerken van uw Persoonsgegevens.

15. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een relevant verzoek indienen bij de Functionaris voor Gegevensbescherming op het postadres van het Bedrijf (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) of op het e-mailadres ([info@entopizo.gr](mailto:info@entopizo.gr)) met de titel “Uitoefening van Recht” en wij zullen ervoor zorgen dat het wordt onderzocht en zo snel mogelijk beantwoord.

Met uitzondering van:

• Als u uw Gegevens in uw gebruikersaccount wilt corrigeren, kunt u inloggen en zelf elke correctie/wijziging aanbrengen zonder dat u een Verzoek moet indienen.

• Als u uw toestemming voor het ontvangen van een nieuwsbrief wilt intrekken, kunt u dit doen door de link “Om u af te melden van de nieuwsbrief mailinglijst klik hier” te selecteren, die zich onderaan elke nieuwsbrief bevindt.

• Als u geen webpushmeldingen meer wilt ontvangen van het Bedrijf, kunt u deze optie uitschakelen in de instellingen van uw browser.

Identiteitsverificatie:
Om de vertrouwelijkheid van uw informatie te beschermen, vragen wij u om uw identiteit te verifiëren voordat wij verdergaan met een verzoek dat u indient op basis van dit Privacybeleid. Als u een derde partij heeft gemachtigd om namens u een verzoek in te dienen, zullen wij hen vragen te bewijzen dat zij uw toestemming hebben om voor dit doel te handelen.

16. Wanneer reageren wij op uw Verzoeken?

Wij reageren gratis en zonder vertraging op uw Verzoeken, en in elk geval binnen één (1) maand nadat wij uw verzoek hebben ontvangen. Als uw Verzoek echter complex is of er een groot aantal Verzoeken is, zullen wij u binnen de maand informeren als wij een verlenging van nog twee (2) maanden nodig hebben waarbinnen wij zullen reageren.

Als uw Verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, kan het Bedrijf een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten van het verstrekken van de informatie of het uitvoeren van de gevraagde actie, of kan het weigeren gevolg te geven aan het Verzoek.

17. Wat is het toepasselijke recht wanneer wij uw Gegevens verwerken?

Het toepasselijke recht is het Griekse recht, zoals vormgegeven in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679/EU, en in het algemeen het toepasselijke nationale en Europese wettelijke en regelgevende kader voor de bescherming van persoonsgegevens. De Rechtbanken van Athene zijn bevoegd voor eventuele geschillen die verband houden met uw Gegevens.

18. Waar kunt u een klacht indienen als wij het toepasselijke recht inzake de bescherming van uw Persoonsgegevens schenden?

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Griekse Autoriteit voor Gegevensbescherming (HDPA) (postadres: Kifisias Avenue 1–3, PC 115 23, Athene, tel. +30 210 6475600, e-mail: [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), indien u van mening bent dat de verwerking van uw Persoonsgegevens in strijd is met het toepasselijke nationale en regelgevende wettelijke kader voor de bescherming van persoonsgegevens.


19. Hoe wordt u geïnformeerd over eventuele wijzigingen in dit Beleid?

Wij werken dit Privacybeleid bij wanneer dat nodig is. Als er belangrijke wijzigingen zijn in het Privacybeleid of in de manier waarop wij uw Persoonsgegevens gebruiken, zullen wij de bijgewerkte versie op onze website plaatsen voordat de wijzigingen van kracht worden en zullen wij u op een passende manier op de hoogte stellen.

Wij moedigen u aan om dit Beleid periodiek te lezen om geïnformeerd te blijven over hoe uw Gegevens worden beschermd. Dit Privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 26 augustus 2020.

20. Vragen en Opmerkingen

Wij hopen dat dit Privacybeleid u heeft geholpen te begrijpen hoe wij omgaan met uw Persoonsgegevens en wat uw rechten zijn om te controleren hoe ons Bedrijf ermee omgaat.

Als u nog vragen heeft die niet zijn behandeld, of opmerkingen en zorgen heeft met betrekking tot ons Privacybeleid, neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming, die u graag van dienst zal zijn:

• Per e-mail op: info@entopizo.gr of admin@entopizo.gr

• Per brief aan de Functionaris voor Gegevensbescherming op: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Griekenland.